Mijn onderneming en ik wonen samen in een appartementje aan de rand van het centrum. We hebben een leuk stads uitzicht, compleet met links de Dom in beeld. Ik fotografeer ook al jaren vanuit de slaapkamer op het zuiden prachtige luchtpanorama’s. Ik heb namelijk een wijds uitzicht over de huizen aan de achterkant. Eroverheen ja, want ik woon op 2 hoog.

Het is precies dat 2 hoog dat steeds vaker zorgt voor Kafkaëske situaties. Want heel veel systemen blijken niet te kunnen omgaan met een huisnummer met toevoeging. Dat is behoorlijk vervelend voor een argeloze burger. Zo heb ik jarenlang de post van de bank op nummer 7 bezorgd gekregen, waarna mijn stokoude buurvrouw die enveloppe maar weer bij mij in de bus gooide. De bank? Ja. Talloze keren over gebeld. Ja hoor, in het systeem staat 2 hoog, maar kennelijk neemt het deel dat de adressering doet het niet over.

Hoe schrijf je 2 hoog dan?
Och, dat is ook zoiets. Dat hangt dus af van met wie je belt. Voorbeeldje.
“Mag ik uw adres noteren?”
“Ja hoor, dat is Kafkalaan zeuven twee.”
“72 dus. Genoteerd.”
“Nee, 7 Romeinse twee” (7-II is het echt echt echt officieel, dus daar begin ik mee)
“Romeinse twee? Dat kan toch niet op mijn toetsenbord?”
“Ik doe dan 7 streepje 2 x hoofdletter i”
“Een streepje pakt ie niet.”
“Dan doet u 7 spatie 2 x hoofdletter i”
“Nee er kan geen spatie in staan”
“U heeft geen vakje voor een toevoeging? Dan zet hij er zelf wel iets tussen.”
“Nee er is geen vakje”
“Eh en 7 spatie 2 kan dus ook niet. Of 7 2 hoog uitgeschreven.”
“Nee. Is die toevoeging echt nodig?”
“Ja! Anders komt het bij mijn nieuwe benedenbuurman terecht en die is vaak niet thuis. En bovendien kan het toch niet zo zijn dat privacygevoelige informatie bij de buren bezorgd moet worden omdat mijn huisnummer niet in het systeem past?”
“Eh nee… “

En dit met kleine variaties minimaal 1 x per 2 weken. Gekmakend. En ik zal toch niet de enige zijn met een huisnummer met toevoeging? Hebben die allemaal anderen ook deze bron van ergernis? Want behalve dat je post regelmatig bij de kapper terechtkomt, omdat afzenders 7 2 noteren en de postbode 72 leest, beginnen er nu koppelingen te haperen. Het verhaal over het huisnummer kan nog minimaal 4 pagina’s langer (ik woon al dik 30 jaar op dit nummer), maar ik neem je even mee naar de afgelopen maanden.

Afijn. Driekwart jaar geleden besloot ik om mijn onderneming nu eens echt stevig in de steigers te zetten en over te gaan op een boekhoudpakket. Hartstikke handig: op 1 plek je inkomsten en uitgaven bijhouden, facturen versturen en inboeken, btw-overzichten maken en tijdschrijven. En… zo, hops, met één druk op de knop (kwartaal)aangifte doen.

Je voelt hem al aankomen: niet dus. Alle typen verificatie die je nodig hebt werkten als een tierelier, maar toen kwam de laatste hobbel: het verifiëren van het btw-nummer.
Het is eigenlijk niet meer na te vertellen wat ik allemaal heb moeten doen om het nu nog steeds niet in orde te hebben, maar waar het op neerkomt is dit: het boekhoudsysteem moet zeker weten dat het juiste bedrijf is gekoppeld aan de gegevens bij de Belastingdienst. Dat is heel logisch, maar kijk even hiernaar.